Каталог Покупателям |
Покупателям
Уважаемые Господа!
Пожалуйста, ознакомтесь с:
- "Правила и условия эффективного и безопасного использования мебели"
- "Условия оказания отдельных сопутствующих услуг (доставки, заноса, сборки)" (pdf)
Услуги по доставке, сборке и реставрации мебели производятся собственной службой сервиса. В соответствии с объемом мебели мы предоставляем необходимый автотранспорт, формируем бригады грузчиков и сборщиков.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Наличными, безналичная оплата, банковскими картами. А так же в наших магазинах и при интернет-заказах предоставляется беспроцентная рассрочка до 11 месяцев на любую коллекцию мебели.
СКИДКИ
В наших магазинах действует система скидок:
- при покупке на сумму от 50 000 руб. до 99 999 руб. - скидка 3%
- при покупке на сумму от 100 000 руб. до 249 999 руб. - скидка 5%
- при покупке на сумму от 250 000 руб. и более - скидка 7%
Данная система скидок не распространяется на товары по АКЦИЯМ и СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯМ!
СРОКИ ИЗГОТОВЛЕНИЯ
Чтобы максимально сократить для Вас сроки ожидания товара, мы держим самые популярные модели в складской программе на собственных складах, также определенный запас мебели находится для нас на складах в Беларуси. Еженедельно наши машины доставляют мебель на склады в Москве. Даже если подходящей для Вас мебели не окажется на нашем складе, мы берём на себя обязательство исполнения заказа не более, чем технологический процесс изготовления заказанной мебели, в среднем это 20-35 рабочих дней.
Проверить наличие на складе интересующей вас мебели можно посмотрев файл "Мебель в наличии на складе БЕЛФАН".
ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ИЗДЕЛИЯ
Гарантия составляет 24 месяца на корпусную мебель, 18 месяцев на мягкую мебель. Вся мебель аттестована по Международному сертификату качества ИСО 9001-2001.Также внедрены ИСО СТБ-18000 (по охране окружающей среды и системе управления охраны труда).
РЕКЛАМАЦИИ
При обнаружении дефектов на мебели, необходимо скачать и заполнить бланк рекламации и отправить его на адрес problem@belfan.ru. Просим заполнить все контактные данные и как можно точно описать дефект и его месторасположение. Эта информация поможет нам в кратчайшие сроки устранить выявленные недостатки. Посмотреть "Пример заполнения бланка".
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ
На нашем сайте вы можете получить информацию о всей мебели, представленной в наших торговых центрах, о последних новинках и рекламных акциях. Узнать о сроках исполнения Вашего заказа, оставить отзыв или пожелание по работе:
-
по вопросам заказа мебели - internet@belfan.ru Тел.: +7 (495) 727-07-00 доб. 1
-
по вопросам ассортимента и работы торговых центров - retail@belfan.ru Тел.: +7 (495) 727-07-00 доб. 113
-
по вопросам доставки, сборки - dostavka@belfan.ru Тел.: +7 (495) 727-07-00 доб. 104
-
пожаловаться на качество мебели - problem@belfan.ru Тел.: +7 (495) 727-07-00 доб. 103
-
написать отзыв о работе наших служб - info@belfan.ru Тел.: +7 (495) 727-07-00.
© 2005-2012 ООО "Ставла". Все права защищены. Представленная на сайте информация не является публичной офертой. Информация может содержать технические неточности или орфографические ошибки. Производитель оставляет за собой право вносить изменения в представленные на сайте www.belfan.ru образцы мебели без предварительного уведомления. Экран монитора может не точно передавать цветовые оттенки материалов.