Вопросы и ответы

Как избавиться от царапин и следов от горячих кружков на мебели?

Удалить царапины, следы от кружки или мокрой тряпки можно легко и просто даже в домашних условиях. Сервис-бокс от компании BELFAN поможет вернуть мебели из дуба первоначальный вид. Подробная инструкция в нашем видео.

Какие способы оплаты у вас есть?

Платежи онлайн (СБП)

Оплата наличными в салоне

Банковской картой в салоне

По счету в банке

Рассрочка/кредит (оформление в салоне)

В наших магазинах и при интернет-заказах предоставляется рассрочка до 12 месяцев на любую коллекцию мебели даже без первоначального взноса. Никакой переплаты и моментальное оформление!

Также Вы можете оплатить свой заказ онлайн, с помощью карт Visa или Master Card через процессинговый центр Uniteller. После подтверждения заказа, Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу Uniteller, где Вам необходимо будет вести данные для оплаты заказа. После успешной оплаты на указанную Вами электронную почту будет направлен электронный чек с необходимой информацией о произведенном заказе и способе оплаты. Гарантии безопасности Безопасность процессинга Uniteller подтверждена сертификатом стандарта безопасности данных индустрии платежных карт PCI DSS. Надежность сервиса обеспечивается интеллектуальной системой мониторинга мошеннических операций, применением 3D Secure — современной технологии обеспечения безопасности платежей.

Можно ли заказать мебель по индивидуальным размерам?

Компания БЕЛФАН уже более 10 лет производит и продаёт мебель стандартных габаритов, вместе с тем, наработанный опыт позволяет нам создавать наши коллекции самого широкого диапазона размеров и форм, это позволяет нам предоставлять нашим клиентам широту выбора и, что очень важно, мебель за крайне короткие сроки (всего 4-6 рабочих дня при наличии мебели на складе). Кредо нашей Компании – быстрая доставка и качественный сервис, что гарантируется опытными специалистами и собственным складом. Мебель по индивидуальным размерам мы не производим, но в нашем ассортименте есть огромный выбор по размерам и формам мебели!

Если я заказал товар в момент действия акции/скидки, но доставка/получение и оплата покупки будет происходить уже по истечении срока ее действия, будет ли действовать старая цена (цена со скидкой)?

Конечно да! Компания «Белфан» стремится к самым прозрачным и честным взаимоотношениям с клиентами, вот почему заказывая мебель и оставив предоплату вы фиксируете цену на выбранные изделия, и она не подвергается изменениям ни в коем случае!

Можно ли поменять ручки на предметах мебели?

В компании БЕЛФАН есть широкий выбор коллекций разного стиля. Каждая коллекция доведена практически до совершенства, благодаря работе профессиональных дизайнеров и именно поэтому ручки и другая лицевая фурнитура подобрана идеально под каждую коллекцию и не повторяется!

Всё ли из массива дерева?

Самое большое отличие нашей Компании - это то, что мы очень тщательно следим за безопасностью нашей мебели и максимальной его экологичности. Некоторые наши коллекции выполняются из 100 % массива, вместе с тем, в некоторых, дизайн которых не позволяет нам выполнить всё из массива используются родственные массиву материалы, которые гарантировано безвредны! В наших коллекциях максимально возможное использование массива, а родственные массиву материалы используются по техническим требованиям для увеличения срока службы изделий.

Как самостоятельно повесить полку из коллекций "Оскар", "Соната", "Трио"?

Вы можете самостоятельно навесить полки из коллекций "Оскар", "Соната", "Трио". Для этого посмотрите видео.

Более подробную техническую информацию мы можете прочитать в статье.

Что означает "кровать без основания" или "кровать с настилом"?

В нашем ассортименте существует множество кроватей в различных стилевых решениях, разного размера и изготовленных из разных пород деревьев, но все можно разделить на два вида: кровать без основания и кровать с основанием (деревянным настилом):

Приобретая кровать без основания, Вам необходимо доукомплектовать её основанием и матрасом. На нашем сайте Вы сможете найти подходящее к выбранной Вами кровати ортопедическое основание и матрасы различной жесткости.
Приобретая кровать с настилом, Вам просто необходимо докупить к ней матрас, чтобы она стала пригодна для сна или, если есть желание, заменить настил на ортопедическое основание.

Более подробную информацию мы можете прочитать в статье о кроватях.

Почему мебель из дуба состоит из различных по тону брусков?

Естественный «разнотон» то есть несовпадение соседних деталей, как правило, брусков, по тону и структуре – неотъемлемая часть многих изделий, изготовленных из натурального дерева, будь то паркет, плашки которого «играют» на свету или мебельный щит, из которого сделаны дверцы шкафов, деревянные подоконники и другие привычные детали Вашего интерьера. Древесина одного и того же дерева зачастую имеет разный оттенок на разном удалении от сердцевины, а что уж говорить о деревьях, произрастающих в разных условиях.

Еще одной немаловажной причиной появления различий по оттенку является разница в твердости древесных волокон: более мягкие волокна лучше впитывают масляное покрытие и, соответственно, становятся более насыщенными по цвету (то есть темнее), твердые же волокна неохотно принимают в себя бейц-масла и, после обработки, мало отличаются от первоначального вида. И по мнению большинства дизайнеров ведущих мировых производителей мебели из массива, это подчеркивает разноплановость текстуры дерева и вносит оригинальный колорит в изделия таких коллекций, и конечно не является отклонением, дефектом или браком.

Более подробную информацию мы можете прочитать в статье "Модный интерьер с мебелью из натурального дерева".

Как самостоятельно навесить мебель из коллекции "Cube Design"?

Вы можете самостоятельно навесить мебель из коллекции "Cube Design". Подробную техническую информацию мы можете прочитать в статье "Навесная гостиная - способ навешивания шкафов".

Как ухаживать за мебелью покрытой бейц-маслом?

Мебель из массива дерева необыкновенно красива, добротна и славится своим долголетием. Однако, чтобы продлить этот срок, сохранить мебельным изделиям первоначальную элегантность и отличный внешний вид, за ней необходим надлежащий уход. Мы предлагаем вам ознакомиться с правилами ухода за мебелью в данной статье.